Продавец: ООО «Уфимская шинная компания». Контакты для претензий: форма на сайте, магазины — Контакты.

1. Дистанционная продажа

При покупке через сайт Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества до передачи и в течение 7 дней после передачи, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и документы (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Расходы на возврат товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не согласовано.

2. Шины и диски

• Возврат комплекта надлежащего качества возможен, если шины/диски не монтировались, не эксплуатировались, сохранены этикетки, упаковка и внешний вид.
• После шиномонтажа, балансировки, эксплуатации, порезов, ошиповки или иных следов использования товар надлежащего качества, как правило, не принимается обратно.
• Товар, изготовленный или подобранный под индивидуальные требования (редкий размер под заказ и т.п.), может не подлежать возврату, если это допустимо законом — уточняйте при заказе.

3. Недостаток товара

При заводском браке или ином недостатке действуют права по Закону о защите прав потребителей: безвозмездное устранение, замена, уменьшение цены или возврат денег — в зависимости от характера недостатка и сроков.

Гарантии производителя (Ikon, Nokian и др.) дополняют, но не отменяют законные права. Условия отдельных акций — на страницах услуг и акций.

4. Как оформить возврат

1. Напишите на почту или через форму: номер заказа, что возвращаете, причина, контакты.
2. Согласуйте магазин для сдачи товара или способ отправки.
3. Передайте товар с кассовым/электронным чеком (если сохранился) и документами на товар.

Деньги за оплаченный товар возвращаем тем же способом, которым была оплата, если иное не согласовано, в сроки, предусмотренные законом (для дистанционной продажи — как правило, не позднее 10 дней с предъявления требования при соблюдении условий возврата).

5. Услуги шиномонтажа

Оказанная услуга надлежащего качества не возвращается. Претензии по качеству работ принимаем в магазине, где выполнялась услуга.